결제 및 환불정책

1. 판매 상품

• 크레딧: AI 대화 생성에 쓰는 소모성 디지털 재화입니다. 작품·결말·관계 자체를 구매하는 상품이 아니며 현금 환금·이용자 간 양도는 불가능합니다.
• Yeoun PLUS: Play Console에서 활성화된 경우 표시되는 월 단위 자동갱신 구독입니다. 공정 이용 한도, 대상 모델과 실제 가격은 구매 전에 표시합니다.

유상 크레딧에는 구매 화면이나 별도 고지에 표시되지 않은 임의의 유효기간을 적용하지 않습니다.

2. 결제·지급과 구매 복원

Google Play가 결제를 승인하고 여운 서버가 구매를 검증한 뒤 크레딧 또는 구독 이용권이 계정에 반영됩니다. 결제는 완료됐지만 반영되지 않은 경우 동일한 Google Play·여운 계정으로 로그인해 앱의 구매 복원을 실행하세요. 서버 검증이 끝난 건만 복원 완료로 표시됩니다. 반영되지 않으면 Google Play 주문번호와 오류 상황을 admin@team-round.com으로 보내주세요. 카드번호, 비밀번호 또는 전체 구매 토큰은 보내지 마세요.

3. 크레딧 청약철회·환불

• 구매 후 사용하지 않은 크레딧은 관련 법령과 Google Play 정책이 허용하는 기간·범위에서 청약철회 또는 환불을 요청할 수 있습니다.
• 크레딧 사용을 시작한 경우 사용한 부분에 대한 청약철회가 제한될 수 있습니다. 남은 유상 크레딧의 환불 가능 범위는 거래와 사용내역을 확인해 안내합니다.
• 상품이 표시·광고와 다르거나 크레딧이 정상 지급되지 않은 경우 관련 법령에 따라 재지급 또는 환불을 요청할 수 있습니다.
• 결제가 취소·환불되면 해당 결제로 지급된 미사용 크레딧은 회수됩니다. 이미 사용한 금액은 중복 환급 방지를 위한 거래 기록에 남을 수 있습니다.
• 연령 제한 위반 또는 권한 없는 결제가 의심되는 경우 즉시 Google Play와 회사에 알려주세요. 관련 법령과 플랫폼 정책에 따라 처리합니다.

4. 자동갱신 구독

• 구독은 Google Play 계정에 청구되고 해지하기 전까지 표시된 주기로 자동갱신됩니다.
• 다음 결제를 원하지 않으면 Google Play 정기 결제 관리에서 갱신 전에 해지해야 합니다. 해지 후에도 이미 결제한 기간 종료까지 이용할 수 있습니다.
• 앱 삭제, 여운 로그아웃 또는 여운 계정 삭제만으로 Google Play 구독이 자동 해지되지 않습니다.
• 구독 환불은 Google Play 정책과 관계 법령에 따르며, 기능 장애가 있었던 경우 주문번호와 발생 시각을 함께 문의할 수 있습니다.

5. 요청 방법

1. Google Play 주문 내역 또는 환불 요청 경로에서 신청합니다.
2. 추가 확인이 필요하면 주문번호(일반적으로 GPA로 시작), 상품명, 구매 시각, 오류 상황을 admin@team-round.com으로 보냅니다.
3. 회사는 결제·사용 상태를 확인하고 Google Play 정책과 관계 법령에 따라 처리 결과를 안내합니다.

6. 계정 삭제

계정 삭제는 구독 해지나 자동 환불 요청이 아닙니다. 먼저 Google Play에서 구독을 해지하고 필요한 환불을 요청한 뒤 계정을 삭제하세요. 결제·환불·분쟁 기록은 계정에서 분리하여 법정 보존기간 동안 유지될 수 있습니다.